Prüfung verstehen

Kontoverifizierung bei Goldhunter Casino

Weil die Lizenz es verlangt, prüfen wir jedes Konto; der Vorgang dauert in der Regel bis zu 10 Stunden.

Goldhunter Casino GmbH (HRB 617104) betreibt diese Plattform unter Lizenz GGL/2382/2015, ausgestellt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL).

Auf einen Blick

Erst die Papiere, dann das Geld

Diese Übersicht hilft Ihnen in dem Moment, in dem eine Auszahlung auf die Freigabe wartet.

Prüfende Stelle

Goldhunter Casino GmbH

Lizenz

GGL/2382/2015, Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

Dauer der Prüfung

bis zu 10 Stunden

Spätestens fällig

vor der ersten Auszahlung

Fragen zur Prüfung

[email protected]

Mindestalter

18+

Fehlerfrei durchkommen

Wie kommen Sie beim ersten Anlauf durch die Prüfung?

Danach haben Sie alle Nachweise vollständig eingereicht und wissen, worauf es beim Warten ankommt.

Der Ausweis liegt bereit

Legen Sie Personalausweis oder Reisepass als scharfes Foto vor und achten Sie darauf, dass alle vier Ecken und die Ausweisnummer lesbar bleiben, ohne Blendung durch Licht.

Warum eine vollständige Seite?

Reichen Sie einen Adressnachweis ein, der Ihren Namen und Ihre Anschrift zeigt; nehmen Sie eine Seite ohne Knicke und ohne abgeschnittene Ränder, damit die Prüfung nicht nachgefragt.

Namen auf dem Nachweis abgleichen

Hinterlegen Sie den Zahlungsmittelnachweis für die eingesetzte Methode und prüfen Sie, ob Ihr Name darauf mit dem Ausweis übereinstimmt, damit keine Rückfrage entsteht.

Die Wartezeit im Konto

Warten Sie die Rückmeldung im Konto ab und sehen Sie zwischendurch in Ihr Postfach; bei fehlenden Angaben meldet sich das Team über [email protected].

Sauber eingereicht

Welche Unterlagen verlangt das Casino?

Wir arbeiten mit GLI, QUINEL und eCOGRA geprüft, deshalb gelten für jede Kopie feste Anforderungen.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Ihre Identität und Ihr Alter; Kopie zeigt: Lichtbild, Ausweisnummer, alle Ecken sichtbar

Adressnachweis

Bestätigt: Ihren gemeldeten Wohnsitz; Kopie zeigt: Name, Anschrift, Datum, vollständige Seite

Zahlungsmittelnachweis

Bestätigt: Ihre eingesetzte Zahlungsmethode; Kopie zeigt: Ihr Name, Anbieter, kein Fremdkonto

Foto mit dem Ausweis in der Hand

Bestätigt: Dass die Person zur Kopie passt; Kopie zeigt: Gesicht, Ausweis, freie Sicht, keine Bearbeitung

Prüfen Sie den Nachweis, bevor Sie ihn senden

Beleg aus dem Vorjahr. Liegt die Rechnung länger als drei Monate zurück, gilt sie nicht mehr als aktueller Wohnsitznachweis und wird abgelehnt. Ziehen Sie eine Rechnung aus den letzten drei Monaten Öffnen Sie das Schreiben als PDF beim Anbieter

Vollständig und unverfälscht. Zugeschnitten oder retuschiert wirkt jede Datei verdächtig, und die Prüfstelle kann die Echtheit nicht mehr bestätigen. Fotografieren Sie das ganze Blatt mit allen Rändern Lassen Sie Helligkeit und Kontrast unverändert

Erst verlängern, dann hochladen. Ist der Ausweis bereits abgelaufen, fehlt die Gültigkeit, und die Prüfung muss den Nachweis leider zurückweisen. Beantragen Sie ein neues Dokument beim Amt Reichen Sie den gültigen Ausweis zur Verlängerung nach

Was Sie mit dem Nachweis gewinnen

Als Anbieter mit Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder tragen wir eine gesetzliche Sorgfaltspflicht gegen Geldwäsche. Deshalb dürfen wir nach der Herkunft Ihres Geldes fragen. Das ist ein Standardvorgang für jedes Konto, keine Unterstellung gegen Sie.

Je nach Fall genügt eines davon – Sie müssen nicht alles bereithalten.

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Auszug Ihres Bankkontos
Steuerbescheid oder Rentenbescheid
Nachweis über einen Verkauf
Belege über eine Erbschaft

Wann fragt das Casino nach Unterlagen?

Größerer Betrag, genauerer Blick. Bewegt sich ein Betrag deutlich über Ihrem bisherigen Rahmen, prüfen wir die Herkunft und bitten um einen Zahlungsmittelnachweis.

Wenn Sie zum ersten Mal auszahlen. Vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung nach der Erlaubnis Pflicht, deshalb sammeln wir Identität, Adresse und Zahlungsmittel ein.

Prüfen Sie den Namen auf der Karte. Wechseln Sie das Zahlungsmittel, gleichen wir den Namen darauf mit Ihrem Konto ab und fordern gegebenenfalls einen Beleg an.

Sieben Antworten zur Prüfung

Kurze Antworten zur Identitätsprüfung

Bei Goldhunter Casino sagt Ihnen niemand kurzfristig ab, ohne den Grund zu nennen.

Kann ich meine Unterlagen mit dem Handy hochladen?+

Nutzen Sie die Kamera Ihres Handys und fotografieren Sie das Dokument flach auf einem Tisch bei Tageslicht. Das spart den Scanner und reicht für die Prüfung aus.

Was passiert, wenn sich mein Name geändert hat?+

Legen Sie zusätzlich die Urkunde vor, die die Änderung belegt. Der Name im Konto muss mit dem Namen auf dem Ausweis übereinstimmen, sonst lässt sich die Prüfung nicht abschließen.

Warum will das Casino die Herkunft meiner Einzahlungen kennen?+

Diese Herkunftsprüfung gehört zur Sorgfaltspflicht aus der Lizenz und dient der Bekämpfung von Geldwäsche. Sie ist ein Routinevorgang und keine Unterstellung gegen Sie.

Sind meine Ausweiskopien bei der Prüfung geschützt?+

Die Übertragung läuft über eine 128-bit-SSL-Verschlüsselung, die Unterlagen sehen nur die Mitarbeiter der Verifizierung. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].

Muss ich die Papiere irgendwann erneut einschicken?+

Solange Ihr Ausweis gültig bleibt, genügt in der Regel der einmalige Nachweis. Läuft das Dokument ab oder ändert sich Ihre Adresse, kann die Prüfung erneut anfallen.

Wann muss ich spätestens geprüft sein?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, so verlangt es die Lizenz. Das Casino darf die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern.

Wie lange dauert die Auswertung meiner Nachweise?+

Rechnen Sie mit etwa 10 Stunden bis zur Rückmeldung. Fehlt etwas oder ist ein Foto unscharf, meldet sich das Team per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse.